Ubezpieczenia Direct, to rodzaj ubezpieczeń sprzedawanych bezpośrednio – przez telefon lub serwis internetowy. Taka forma jest nowoczesna i wygodna, a niejednokrotnie także tańsza. Niestety także w przypadku ubezpieczeń Direct należy zachować rozwagę i czujność.

Direct oznacza łatwy dostęp. Z ubezpieczycielem można się skontaktować przez telefon i internet, praktycznie całodobowo, czasem nawet w weekendy. Ułatwiony dostęp to jednak nie wszystko. Kontaktując się bezpośrednio z ubezpieczycielem otrzymamy często lepszą ofertę niż u pośrednika oraz różne bonusy, np. samochód zastępczy czy dwa lata gwarancji na naprawy.

Ta nowa forma ubezpieczeń weszła na polski rynek pod koniec 2007 roku i cały czas zyskuje coraz więcej zwolenników. Głównie dlatego, że taka forma jest wygodniejsza i często tańsza. Inny powód to wejście na rynek nowych dużych graczy i związane z tym intensywne kampanie reklamowe.

Najważniejsi gracze w segmencie Direct to obecnie: Commercial Union Direct, Allianz Direct, AXA, Benefia24, M-Bank, Liberty Direct oraz Link4. Debiutujący na tym polu Commercial Union Direct stawia sobie za cel zdobycie miana lidera i 25% udziału w rynku po pięciu latach działalności. W praktyce oznacza to kilkaset tysięcy klientów. CU ma dwa atuty. Jako fundusz emerytalny dorobił się bazy danych ponad 2,7 mln klientówa ponadto jest liderem w ubezpieczeniach na życie.

Ubezpieczenie ochrony prawnej uzupełniło pakiet podstawowy w roku 2007. Zapewnia ono środki na pokrycie kosztów sądowych i pozasądowych, a nawet kosztów poniesionych przez stronę przeciwną. Klient może także liczyć na informację prawną dotyczącą przenoszenia własności, dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji lub rękojmi, rejestracji lub wyrejestrowania pojazdu. Oferowane jest nawet pokrycie kosztów adwokata i procesu. To może się opłacić, choć oczywiście nie zawsze. Taka dodatkowa opcja może się okazać szczególnie przydatna, gdy nabywamy drogie auto z drugiej ręki. Wówczas należy brać pod uwagę ewentualne postępowanie sądowe, w którym będziemy się domagać odszkodowania za ukryte wady techniczne lub prawne pojazdu.

Mocne uderzenie branży Direct, wymusiło ruchy u konkurencja oferującej ubezpieczenia klasyczne. Na przykład PZU oferuje do końca 2008 r. specjalną “Zniżkę importową” dla klientów, którzy ubezpieczą pojazd pochodzący z importu.

W warunkach rywalizacji o klienta warto szukać ubezpieczeń pakietowych i z dodatkowymi zniżkami, ale nie tylko. Warto zwrócić uwagę na ubezpieczenie wyposażenia dodatkowego w standardowej ofercie, brak redukcji sumy ubezpieczenia o wartość wypłaconego odszkodowania, jasne relacje w klient – ubezpieczalnia – serwis naprawczy przy likwidacji szkody. By nie dać się oszukać, należy przestrzegać kilku podstawowych zsad:

  1. Polisę OC wykup najpóźniej w dniu rejestracji pojazdu. To podstawowy obowiązek. Jeżeli nabyłeś pojazd używany, to poprzedni właściciel ma obowiązek przekazania ci umowy ubezpieczenia OC. W takim przypadku masz 30 dni na wypowiedzenie starej i zawarcie nowej polisy OC.
  2. Planując zmianę ubezpieczyciela, wybierz takiego, który uwzględni lata bezszkodowej jazdy i zniżki uzyskane u starego ubezpieczyciela.
  3. Ubezpieczając auto mające mniej niż 5 lat warto zastrzec, by przy ewentualnej naprawie powypadkowej były używane tylko oryginalne części.
  4. Sprawdź, czy w polisie wpisano poprawne dane osobowe i pojazdu. W przypadku wykrycia błędu, bezwzględnie domagaj się korekty. Unikniesz w ten sposób kłopotów przy likwidacji szkody.
  5. Jeśli będziesz udostępniać swoje auto komuś innemu, nawet rodzinie, koniecznie zapoznaj się z systemem zwyżek. Zwróć także uwagę na zastrzeżenia odmowy wypłaty odszkodowania ze względu na młody wiek sprawcy zdarzenia.
  6. Wybierz najkorzystniejszy wariant assistance, szczególnie jeśli twoje auto nie jest już objęte assistance producenta. Zwróć uwagę na zasięg terytorialny assistance oraz limit kosztów. Jeśli wybrany ubezpieczyciel nie oferuje ci bez dodatkowych opłat nawet podstawowego zakresu assistance, to niezwłocznie skieruj się do innego. Podstawowe ubezpieczenie assistance jest obecnie niemalże z założenia dokładane jako gratis do ubezpieczenia OC.
  7. Wybierz towarzystwo, które oferuje ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków w pakiecie lub po korzystnej cenie.
  8. Szukaj możliwości rozbicia opłaty na raty, a jeśli wnosisz płatność jednorazowo, to oczekuj z tego tytułu zniżki.